통신비 미환급금(액) 조회, 환급(KT,SK,LG)

남녀노소 상관없이 다 쓰게 되는 스마트폰, 스마트폰을 쓰게 되면 통신비를 매달 내게 되는데요. 하지만 유·무선 서비스 가입자이면서 해당 조건을 다 충족하게 된다면 환급받을 수 있는 비용이 있다고 합니다. 저도 이번 들어서 처음 알게 됐는데요. 통신사 미환급액에 대해서 알아보며 그리고 조회하고 어떻게 환급받을 수 있는지 같이 알아보겠습니다. 
 

스마트 초이스

통신비 미환급금이란? 

유·무선 서비스 가입자가 해지(번호이동 해지 포함)하시는 경우, 해지 시점까지의 이용 요금을 정산하고 있으나, 정산 이후 요금할인 등에 따른 과납요금, 보증금과 같은 선납금 미수령 금액이 발견되어 해지하신 가입자에게 돌려드리고자 하는 금액입니다. 유·무선 서비스의 해지 또는 번호이동 이후 발생된 통신 미환급액 정보를 온라인으로 일괄 조회 및 환급신청을 할 수 있는 대국민 공익 서비스입니다. 해당 서비스는 이용자의 개인정보 보호 및 사업자 간 불법 마케팅 행위 등을 방지하기 위하여 중립기관인 (사)한국통신사업자연합회에서 운영합니다. 

환급대상

1. 유·무선 서비스 해지(번호이동 포함)과 과오납 요금이 발생한 고객
 
■ 과오납 요금 : 해지시점까지 해지정산 요금을 납부한 후 해지하나 해지 후 사후 정산 결과 할인조건 미반영 해지정산 요금 이중 납부 등의 이유로 고객에 세 돌려드려야 할 금액을 말합니다. 
 
* 서비스 제공 사업자 : KT, SK텔레콤, LG유플러스, SK브로드밴드
 

예시) 박00은 2005년 8월 19일 명의변경 해지를 하여 2005년 8월 1일~8월 19일까지 요금 47,650원이 2005년 9월 25일 자동이체 되었고, 10월 정산 결과 자동이체 할인(전월 납부액의 1%)이 적용되어 470원 과납요금이 발생하였습니다. 

2. 무선 서비스 해지(번호이동 포함) 자 중 단말기 할부보증보험료 미환급액이 발생한 고객
 
■ 단말기 할부보증보험료 미환급액 : 이동가입자가 통신사에 납부한 단말기 할부보증 보험료에서 경과 보험료를 뺀 나머지 잔여기간에 대한 보증 보험료입니다. 단말기 할부보증보험료 미환급액은 이동전화에만 해당합니다. 
 
* 서비스 제공 사업자 : SK텔레콤
 

예시) 김00은 2006년 4월 19일 해지하며, 2006년 3월 1일 ~4월 19일까지의 미정산 요금 75,920원을 납부하였으나, 2006년 4월 21일, 3월 요금(48,340원)이 자동이체 되어 이중납부 되었습니다. 

3. 유선 서비스 해지자 중 설비보증금 미환급액이 발생한 고객
 
■ 설비보증금 미환급액 : 설비보증금 미환급액은 유선전화에만 해당합니다. 
 
* 서비스 제공 사업자 : KT(유선), LG유플러스(유선), SK브로드밴드
 

예시) 이00은 2004년 8월 10일 요금 미납에 의해 직권해지 되었고, 가입 당시 예치한 보증금 20만 원에서 미납요금 89,370원을 제외한 환불대상 금액 110,630원이 발생하였습니다. 

환급방법

● 조회 결과 미환급액이 있는 경우, 해당 금액을 명의자 소유의 은행계좌로 환급합니다. 
● 환급대상자와 은행계좌 명의가 동일한 경우에만 환급이 가능합니다. 
● 가입자의 미납금액이 확인될 경우 단말기 할부보증보험료 미환급액은 미납금액을 차감한 후 환급됩니다. 
● 환급액은 해당 사업자의 최종 확인 과정을 거쳐 지급되며, 최종 확인 과정 중 미납금액 확인 등의 사유로 최종 확정 금액이 변경될 수 있습니다. 
● 환급 금액이 다른 경우 해당 통신사 고객센터로 문의하시기 바랍니다. 

조회 가능 통신사

KT 홈페이지 바로가기	SK 텔레콤 홈페이지 바로가기	LG유플러스 홈페이지 바로가기	SK브로드밴드 홈페이지 바로가기	SKT 알뜰폰
080-000-1618 (무선)	080-011-6000	080-019-7000 (무선)	080-8282-106	SKT 알뜰폰 사업자 고객센터
080-000-9999 (유선)	1599-0011	080-851-7001 (유선)

● 전화로 미환급액을 확인하시고자하는 경우 해당 통신사(해지하신 통신사) 고객센터로 직접 문의하시기 바랍니다. 
● 법인 가입자, 만 14세 미만 가입자, 외국인 가입자, 가명 가입자는 스마트초이스에서는 미환급액 조회가 제한되므로 해당 통신사 고객센터로 문의하시기 바랍니다. 
● 본 서비스는 실명확인과 동시에 진행됩니다. 명의도용방지 서비스 등에 가입되어 있는 분은 조회하실 수 없습니다.